FAQ

  1. サポート体制はどうなっていますか?

    お問い合わせについては、メールサポートをご用意しております。サービスをご利用中の方は、サイト内にサポートメニューがございますのでそちらからお問い合わせください。またまだサービスをご利用になられていない場合は、以下よりお問い合わせいただけます。

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  2. タッチアイコンを編集(更新)しましたが画面を見ても新しいアイコンになりません。

    タッチアイコンを更新した場合は、スマートフォンのキャッシュ削除をする必要があります。

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  3. IEでログインができません

    InternetExplorでご利用の場合、セキュリティレベルを「高」に設定しているとログインできません。ご利用のIEの設定をご確認ください。

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  4. ミーティングボードで検索した時の表示順を教えてください

    コメントを含む1番新しい投稿から順に表示されます。また投稿を編集した場合は、編集した時間で新しい投稿から同様に表示されます。

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  5. パスワードをブラウザに保存させることはできますか?

    パスワード保存は、各ブラウザのオートコンプリート機能によって保存することが可能です。

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  6. メンバーリストにはそのグループに属する全員が表示されますか?

    アクティビティメニューに表示される「メンバーリスト」に表示されるのは、そのグループに属している「利用中ユーザー」です。

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  7. 既存ユーザーのデータをCSVで上書き変更はできますか?

    既存ユーザーのデータを変更したい場合は、CSVアップロードで変更ができるでしょうか。

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  8. 投稿・コメントの入力をすると自動でコピペされてしまいます

    iPhone、MacOSを利用して、ミーティングボード・アクティビティのコメントに入力すると、文章が自動でコピー挿入されてしまうことがあります。この現象は、文字変換を未確定の状態で入力動作を完了すると発生するため、回避するには文字の入力および変換時にキーボードで「確定」します。

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  9. ミーティングボードの文字入力がうまくできません。(IME以外の日本語入力ソフトを利用)

    ミーティングボードや、アクティビティのコメント欄へ入力をするときに以下のような現象がみられたら、文字の入力モードおよび日本語入力ソフトをご確認ください。IME以外の日本語入力ソフト(「ATOK」など)をご利用中は以下のような現象がみられる場合があります。

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  10. ブラウザでエラーが発生しましたと表示されログインできません。

    管理者が2要素認証を設定するとお使いのブラウザによっては以下のようなエラー画面が表示されることがあります。この場合、ブラウザのローカルストレージがオフになっている可能性があります。このエラー画面が表示されたときは、他のブラウザでご利用いただくか、ブラウザの設定をご確認ください。

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